Trong năm 2021, ông Trần Hoài Ngọc (37 tuổi) có vay vốn tại Phòng Giao dịch Thanh Bình, Chi nhánh BIDV Đồng Tháp với tổng số tiền vay là 1,37 tỷ đồng và đã tham gia Kl99kl phiên bản hoạt động BIC Bình An cho toàn bộ số tiền vay nêu trên. Đầu tháng 2 năm 2022, ông Trần Hoài Ngọc không may tử vong do tai nạn KL99 là cổng game giải trí trực tuyến hàng đầu hiện nay.
Ngay khi nhận được tin báo từ gia đình ông Ngọc, Công ty Kl99kl phiên bản hoạt động BIDV Cửu Long (đơn vị cấp đơn Kl99kl phiên bản hoạt động) đã gửi lời chia buồn tới gia đình khách hàng, đồng thời, gấp rút phối hợp với gia đình và Chi nhánh BIDV Đồng Tháp thu thập các hồ sơ liên quan để triển khai các thủ tục chi trả bồi thường theo quy định. Tổng số tiền chi trả cho gia đình ông Trần Hoài Ngọc là 1.226.980.767 đồng. Sản phẩm Kl99kl phiên bản hoạt động người vay vốn - BIC Bình An - là một sản phẩm chủ chốt của kênh phân phối Kl99kl phiên bản hoạt động qua Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k (Bancassurance) hợp tác giữa BIDV và BIC.
