Ảnh minh họa: Internet
Thiếu tính hợp tác
Trao đổi với ĐTCK, hầu hết DN Kl99kl phiên bản hoạt động đều thừa nhận chưa có sự phối hợp chặt chẽ trong phòng chống trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động. Thậm chí, còn có trường hợp nhân viên, đại lý Kl99kl phiên bản hoạt động của DN Kl99kl phiên bản hoạt động này còn gợi ý, tiếp tay cho khách hàng để thực hiện các hành vi trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động tại DN khác.
Lý giải điều này, các thành viên thị trường cho rằng, đó là do sự cạnh tranh thiếu lành mạnh trên thị trường nên các DN thường giữ bí mật thông tin. Việc trao đổi thông tin cần thiết về khách hàng, về những biện pháp để cùng nhau đối phó với tệ trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động giữa các DN hầu như không có. Đây là điều kiện thuận lợi để kẻ gian lợi dụng “đục nước béo cò”. Vì vậy, khi khách hàng tham gia Kl99kl phiên bản hoạt động trùng lắp ở nhiều DN, khi xảy ra tai nạn, họ đòi bồi thường ở nhiều DN Kl99kl phiên bản hoạt động mà vẫn không bị phát hiện.
Ngoài ra, các DN Kl99kl phiên bản hoạt động phải chịu sức ép về thời hạn giải quyết bồi thường, dẫn đến không có thời gian và nguồn lực cần thiết để điều tra đầy đủ về những vụ có dấu hiệu trục lợi hoặc có nghi vấn trước khi quyết định bồi thường Kl99kl phiên bản hoạt động. Đó là chưa kể, do sự cạnh tranh gay gắt nên để giữ được khách hàng, các công ty thường ngại xử lý mạnh tay, ngại đưa ra công chúng vì sợ ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng, nên cũng khiến việc chia sẻ thông tin càng khó khăn.
Trên thực tế, vẫn có trường hợp các DN ngồi lại với nhau trong việc chia sẻ thông tin. Do yêu cầu thực tế của công việc, một số nhân viên điều tra khiếu nại của nhiều DN Kl99kl phiên bản hoạt động lớn như BaoViet Life, Prudential, AIA, Manulife… vẫn có những buổi gặp gỡ, chia sẻ kinh nghiệm, trao đổi thông tin, giới thiệu mối quan hệ công tác, chia sẻ thông tin, chứng cứ… để hỗ trợ nhau hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, những hoạt động này mới chỉ mang tính cá nhân, tự phát và vụ việc đơn lẻ mà chưa hình thành được một hệ thống thông tin thị trường.
“Trên thế giới đã thành lập ‘Hiệp hội giải quyết quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động chung’ và tổ chức này hoạt động rất hiệu quả. Vì vậy, sẽ rất hữu ích cho tất cả các DN Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ nếu thành lập được ‘Ban phòng chống trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động’ trực thuộc Hiệp hội Kl99kl phiên bản hoạt động Việt Nam, bao gồm đại diện bộ phận nghiệp vụ của các DN Kl99kl phiên bản hoạt động để chia sẻ thông tin, hỗ trợ nghiệp vụ”, đại diện Vietinbank Aviva nói.
Đại diện Manulife Việt Nam tại một cuộc hội thảo chuyên về trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động đã không ngần ngại tiết lộ, một số đại lý có dấu hiệu trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động trợ cấp nằm viện tại các công ty Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ khác, sau khi nghỉ việc, lợi dụng kẽ hở/điểm yếu trong quy trình tuyển dụng, chia sẻ thông tin giữa các DN Kl99kl phiên bản hoạt động, đã tiếp tục đầu quân cho các DN Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ khác và tiếp tục tiến hành các thủ đoạn trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động đã áp dụng tại các DN cũ. Tình trạng này đáng tiếc không phải cá biệt mà khá phổ biến.
Cần xích lại gần nhau hơn
Theo ông Nguyễn Tiến Việt, Phó trưởng Phòng Pháp chế và tuân thủ, Công ty TNHH Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ Vietinbank Aviva, phòng chống trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động là trách nhiệm của tất cả các DN Kl99kl phiên bản hoạt động và của toàn ngành, các DN (bất kể quy mô và phạm vi hoạt động như thế nào), cần có cam kết mạnh mẽ để hạn chế các tổn thất gây ra do trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động và hợp tác chặt chẽ để làm giảm thiểu các hành vi trục lợi. Sự hợp tác này sẽ có tác dụng lớn trong việc răn đe và đưa ra những thông điệp mạnh mẽ không chỉ với những khách hàng dự định thực hiện các hành vi trục lợi, mà còn với chính các nhân viên trong ngành.
Về vấn đề này, ông Trịnh Thanh Hoan, Cục trưởng Cục Quản lý và giám sát Kl99kl phiên bản hoạt động cũng cho rằng, cần tăng cường công tác phối hợp giữa các DN Kl99kl phiên bản hoạt động: trong công tác giám định, trao đổi thông tin về trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động. Ông Hoan đề nghị, đối với các đại lý có biểu hiện trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động, cần xử lý nghiêm khắc, định kỳ hàng quý DN thông báo cho Hiệp hội Kl99kl phiên bản hoạt động để theo dõi, thiết lập danh sách các đại lý vi phạm quy chế hành nghề đại lý hoặc vi phạm Kl992 Tham Gia Ngay và đã bị DN chấm dứt hợp đồng đại lý.
Chống trục lợi ngay trong nhà mình
Bên cạnh sự liên thông về thông tin trên thị trường, để giảm thiểu trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động, các DN cần tăng cường hoạt động quản trị nội bộ tại chính đơn vị mình.
Theo ông Hoan, mỗi DN, mỗi nghiệp vụ Kl99kl phiên bản hoạt động cần phải có sổ tay cẩm nang hướng dẫn khai thác, giám định, bồi thường thống nhất phát cho mỗi cán bộ, nhân viên; nâng cao chất lượng công tác giám định bồi thường: tăng cường Kl99ok phiên bản mới cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho công tác giám định; nâng cao trình độ nghiệp vụ của các giám định viên; việc giám định, bồi thường cần phải tuân thủ chặt chẽ các quy trình giám định, bồi thường của DN. Cùng với đó là việc phát triển nguồn nhân lực: tập trung cho công tác tuyển dụng, đào tạo và nâng cao nghiệp vụ cũng như luân chuyển cán bộ nghiệp vụ, đặc biệt là cán bộ giám định, bồi thường Kl99kl phiên bản hoạt động, đảm bảo việc xử lý công việc công khai, minh bạch; nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin: xây dựng hệ thống công nghệ thông tin và phần mềm quản lý Kl99kl phiên bản hoạt động chuyên nghiệp, hiện đại, kết nối trong toàn hệ thống, giúp quản lý thông tin khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, đồng thời giúp DN phân tích và quản lý rủi ro một cách hiệu quả
Ngoài ra, cũng cần nâng cao năng lực và phẩm chất đại lý Kl99kl phiên bản hoạt động tại mỗi DN. Theo đó, tăng cường khâu tuyển chọn và đào tạo đại lý, tuyển lựa đại lý có phẩm chất đạo đức tốt, trung thực để bán Kl99kl phiên bản hoạt động; định kỳ tổ chức các lớp tập huấn, nâng cao trình độ đại lý.
Ông Hoan cũng cho rằng, nên xây dựng và hoàn thiện các điều khoản trong hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động theo hướng chặt chẽ hơn, đặc biệt quy định rõ các trường hợp loại trừ Kl99kl phiên bản hoạt động, các trường hợp thực hiện chế tài bồi thường đi đôi với việc thường xuyên giao lưu, trao đổi với khách hàng.
“Cần tăng cường việc tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu, kiểm tra chéo các thông tin từ phía khách hàng, đại lý Kl99kl phiên bản hoạt động và cán bộ khai thác, từ đó có những thông tin đầy đủ cho việc xử lý những yêu cầu bồi thường. Việc tìm hiểu rõ ràng các nguyên nhân dẫn đến trục lợi Kl99kl phiên bản hoạt động có tác dụng rất lớn trong việc điều tra, phát hiện và phòng chống hiện tượng này”, ông Hoan nói.
| “Trục lợi lớn từ mua Kl99kl phiên bản hoạt động trùng”
Ban Quản lý nghiệp vụ, Công ty Kl99kl phiên bản hoạt động Nhà Rồng (Bảo Long)
Một hiện tượng trục lợi khá phổ biến là chủ xe khi tham gia Kl99kl phiên bản hoạt động thường mua Kl99kl phiên bản hoạt động trùng (cùng một 99Kl.app cổng game giải trí được mua Kl99kl phiên bản hoạt động bởi nhiều đơn Kl99kl phiên bản hoạt động khác nhau, trùng về thời gian Kl99kl phiên bản hoạt động, phạm vi Kl99kl phiên bản hoạt động và có tổng số tiền Kl99kl phiên bản hoạt động từ tất cả các đơn vượt quá giá trị được Kl99kl phiên bản hoạt động). Trong trường hợp này, nếu có tổn thất xảy ra với 99Kl.app cổng game giải trí thì tổng số tiền bồi thường từ tất cả các đơn không được vượt quá giá trị thiệt hại thực tế, tỷ lệ bồi thường giữa các đơn Kl99kl phiên bản hoạt động được xác định trên cơ sở số tiền Kl99kl phiên bản hoạt động hoặc phí Kl99kl phiên bản hoạt động theo nguyên tắc đóng góp.
Tuy nhiên, hiện nay việc trao đổi thông tin giữa các DN Kl99kl phiên bản hoạt động hầu như không có. Điều này đã tạo kẽ hở cho kẻ gian lợi dụng, mua Kl99kl phiên bản hoạt động trùng tại nhiều DN Kl99kl phiên bản hoạt động khác nhau. Sau đó, khi tổn thất xảy ra, họ sẽ không thông báo cho các DN Kl99kl phiên bản hoạt động biết cùng một lúc để tránh trường hợp giám định viên của các công ty Kl99kl phiên bản hoạt động gặp nhau. Tiếp theo, họ lập hồ sơ bồi thường tại nhiều DN và tổng số tiền bồi thường nhận được lớn hơn rất nhiều so với giá trị thiệt hại thực tế của xe mà các DN Kl99kl phiên bản hoạt động lại không hề hay biết.
|
