Các chiêu cạnh tranh, khuyến mại và chăm sóc khách hàng hầu như chỉ diễn ra đối với các công ty CPN có quy mô nhỏ. Ba công ty lớn nhất trong lĩnh vực CPN là VNPT, Viettel và Saigon Postel gần như không có những động thái mạnh mẽ trong các chương trình khuyến mại, giảm giá đáng kể để giành giật khách hàng. Sự cạnh tranh trên thị trường CPN dường như không có gì đặc sắc bởi các “ông lớn” dường như đang ngủ yên với vị trí của mình bởi khoảng cách và các lợi thế của các “ông lớn” so với đối thủ cận kề khá lớn.
Để có thể “khuyến mại nội mạng” thành công trong lĩnh vực CPN (giảm tới 40% giá cước), một công ty CPN cần phải có mạng lưới phủ rộng khắp 64 tỉnh, thành trên cả nước. Nếu không thì việc khuyến mại nội mạng sẽ không có ý nghĩa nhiều với khách hàng. Thế nhưng, việc có được mạng lưới rộng khắp này thì từ trước đến nay mới chỉ có VNPT và Viettel làm được. Đối với các công ty tư nhân, việc phủ sóng toàn quốc lĩnh vực CPN bằng chính lực lượng của mình là chuyện khá khó khăn. Thế nhưng, kể từ khi HNC tung ra chương trình khuyến mại với khái niệm “khuyến mại nội mạng” cho lĩnh vực CPN thì mọi việc dường như đã khác. Lần đầu tiên, một công ty tư nhân tại Việt Nam công bố với tất cả các khách hàng trên toàn quốc rằng, họ đã có mạng lưới rộng khắp tại 64 tỉnh, thành, phá vỡ thế lợi thế đặc biệt mà trước đây chỉ có những ông lớn về CPN như VNPT và Viettel có được.
Chưa hết, HNC còn là công ty đầu tiên tại Việt Nam dám đưa ra một mức khuyến mại lên tới 40% cho các bưu phẩm CPN dưới 1kg trên toàn quốc cho các khách hàng mới. Ông Nguyễn Trần Phúc, Tổng giám đốc điều hành HNC cho biết: “Chúng tôi quyết định đưa ra chương trình khuyến mại nội mạng này nhằm tạo ra một cú huých nho nhỏ trên thị trường CPN. Thông qua chương trình này, chúng tôi muốn tái khẳng định vị trí của mình trên thị trường và muốn được các khách hàng biết đến nhiều hơn với vai trò một công ty đi tiên phong trong việc triển khai các ý tưởng mới trên lĩnh vực CPN”.
Sau HNC, công ty nào sẽ tiếp bước đưa ra những ý tưởng đột phá “nho nhỏ” tiếp theo trên thị trường CPN ? Vào thời điểm hiện nay, có thể câu hỏi này sẽ cần thêm thời gian để thị trường có câu trả lời nhưng chắc chắn thị trường CPN sẽ có những bước chuyển mạnh mẽ trong thời gian tới với các động thái tương tự như HNC đang tiến hành.
