Sau mỗi giao dịch, khách hàng sẽ được hệ thống M-PS gửi đường dẫn khảo sát qua tin nhắn Zalo hoặc SMS để đánh giá về chất lượng dịch vụ. Với những trường hợp khách hàng có trải nghiệm chưa tốt, Manulife Việt Nam sẽ có phản hồi trong vòng 48 giờ.
M-PS không chỉ đóng vai trò như một kênh đo lường mức độ hài lòng, mà còn cung cấp dữ liệu quan trọng cho các quyết định điều chỉnh quy trình, sản phẩm và dịch vụ theo hướng phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng. Nền tảng này là một phần trong cam kết không ngừng lắng nghe và hành động kịp thời của công ty nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Cùng với M-PS, Manulife tiếp tục nâng cấp quy trình giải quyết quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động bằng cách ứng dụng công nghệ tự động hóa để rút ngắn thời gian xử lý, đồng thời ra mắt cổng bổ sung chứng từ trực tuyến, giúp khách hàng có thể gửi hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện, an toàn.
Bà Tina Nguyễn - Tổng giám đốc Manulife Việt Nam nhấn mạnh, số hóa quy trình vận hành là ưu tiên hàng đầu của Manulife trong chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm. Manulife sẽ tiếp tục cho ra mắt những sáng kiến số hóa mới nhằm duy trì vị thế tiên phong trong việc minh bạch hóa ngành Kl99kl phiên bản hoạt động tại Việt Nam.
Hãng Kl99kl phiên bản hoạt động đến từ Canada từng tạo “bước ngoặc” trong việc minh bạch hóa thị trường Kl99kl phiên bản hoạt động khi triển khai quy trình xác thực và giám sát phát hành hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động (quy trình M-Pro), giúp khách hàng hiểu đủ, mua đúng. Thông qua quy trình này, khách hàng thực hiện định danh điện tử và xác nhận các thông tin cá nhân đã cung cấp trước đó, cũng như kiểm tra các thông tin quan trọng về hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động như quyền lợi, thông tin đóng phí, lưu ý về rủi ro Kl99ok phiên bản mới… Sáng kiến này còn cho phép Kl991.com World Cup 2026 Chính Thức đánh giá độc lập các nội dung tư vấn của đại lý với khách hàng.
Năm qua, hãng Kl99kl phiên bản hoạt động cũng đã triển khai thành công hệ thống ghi âm nội dung tư vấn đối với dòng sản phẩm Kl99kl phiên bản hoạt động liên kết Kl99ok phiên bản mới. Với giao diện thân thiện và hướng dẫn trực quan, đặc biệt là được tích hợp công nghệ trợ lý ảo, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện quá trình ghi âm với tư vấn viên. Sáng kiến này không chỉ đáp ứng yêu cầu của Kl99ok Kho game đa dạng 67 (Bộ Kl991.com nạp rút nhanh), mà còn giúp tăng cường tính minh bạch trong hoạt động tư vấn, cũng như đảm bảo quyền được hiểu rõ và đưa ra quyết định của khách hàng…
Với loạt sáng kiến mang tính hệ thống, Manulife Việt Nam vừa được tạp chí Global Business & Brands công nhận là ‘Best Life Insurance Company for Digital Transformation 2025’ (tạm dịch ‘Công ty Kl99kl phiên bản hoạt động Nhân thọ Tốt nhất về Chuyển đổi số năm 2025’).
