Theo đó, tính đến thời điểm hiện tại, Manulife Việt Nam cho biết, Công ty đã hoàn tất giải quyết 95% các khiếu nại nhận được. Các hồ sơ còn lại đang tiếp tục được rà soát và giải quyết thấu đáo.
"Manulife Việt Nam cam kết giải quyết các khiếu nại của khách hàng SCB trên tinh thần tôn trọng Kl992 Tham Gia Ngay và lấy khách hàng làm trọng tâm", Manulife Việt Nam cho biết.
Ông Sachin N.Shah, Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam khẳng định, các khách hàng tham gia Kl99kl phiên bản hoạt động với Manulife Việt Nam sẽ luôn được đảm bảo quyền lợi theo như hợp đồng đã ký kết. Manulife Việt Nam luôn duy trì nguồn lực Kl991.com nạp rút nhanh vững mạnh, với mức dự phòng và khả năng thanh toán vượt xa mức yêu cầu theo luật định, để thực hiện cam kết với khách hàng của mình. Trung bình mỗi tháng, Manulife Việt Nam chi trả hơn 42.000 yêu cầu giải quyết quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động cho khách hàng.
Theo Manulife, trong quá trình giải quyết các khiếu nại, một bộ phận khách hàng có thể sẽ không hài lòng khi nhận được thư từ chối. Chia sẻ về vấn đề này, ông Sachin cũng nói rằng, Manulife đã nỗ lực xem xét các khiếu nại một cách nhanh nhất có thể. Dù vậy, quá trình giải quyết khiếu nại cần nhiều thời gian để điều tra và đánh giá kỹ lưỡng do tình hình, đặc biệt của Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k SCB, cũng như để ngăn chặn các hiện tượng trục lợi, gây tác động đến quyền lợi hợp pháp và chính đáng của tất cả các khách hàng tham gia mua Kl99kl phiên bản hoạt động của Manulife Việt Nam.
"Trong quá trình giải quyết những khiếu nại này, có thể sẽ có những khách hàng chưa hài lòng với giải pháp đưa ra. Tuy nhiên, Manulife Việt Nam cần đảm bảo tính hợp pháp và công bằng cho tất cả các bên liên quan", Chủ tịch HĐTV Manulife Việt Nam nói và cho biết, Manulife sẽ chủ động liên hệ với từng khách hàng và thực hiện các bước tiếp theo nếu có.
Trước đó, tại họp báo thông báo tình hình, kết quả công tác công an 6 tháng đầu năm 2023 hồi tháng 6/2023, Thiếu tướng Nguyễn Văn Thành, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát điều tra Kl99ok khuyến mãi lớn về tham nhũng, Kl992 cổng game cá cược, buôn lậu - Bộ Công an (C03) đã có thông tin cập nhật về diễn biến điều tra liên quan đến cáo buộc Manulife Việt Nam liên kết với Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k SCB "hô biến" tiền gửi tiết kiệm của khách thành hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ. Theo Lãnh đạo C03, cơ quan Cảnh sát điều tra đã tiếp nhận, nghiên cứu đơn tố giác của người dân, cũng như hồ sơ người dân chuyển từ sổ tiết kiệm sang gói Kl99kl phiên bản hoạt động, và nhận thấy hồ sơ thể hiện minh bạch. Cụ thể, khi người dân rút tiền từ Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k SCB đều có hợp đồng thanh lý và ký rõ ràng. Những hợp đồng mua Kl99kl phiên bản hoạt động đều có chữ ký hợp pháp của người đứng tên trên hồ sơ Kl99kl phiên bản hoạt động. C03 cũng ghi nhận về sự hợp tác của Manulife Việt Nam với cơ quan điều tra.
