Theo đó, Vietcombank khẳng định, đây là sự việc xảy ra ngoài mong muốn của khách hàng cũng như của Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k. Ngay sau vụ việc này xảy ra, Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k đã khẩn trương và nghiêm túc thực hiện rà soát tổng thể và khẳng định hệ thống thanh toán của Vietcombank vẫn đảm bảo an toàn.
Cũng theo Vietcombank, trong những ngày này, Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k và khách hàng Hoàng Thị Na Hương vẫn đang tích cực phối hợp với các cơ quan điều tra để nhanh chóng tìm nguyên nhân thực sự, truy tìm Kl99ok khuyến mãi lớn và tập trung thu hồi 99Kl.app cổng game giải trí cho khách hàng.
“Trong trường hợp nguyên nhân được xác định không phải do lỗi của khách hàng, Vietcombank khẳng định, quyền lợi của khách hàng tại Vietcombank hoàn toàn được bảo vệ”, thông tin từ Vietcombank cho biết.
Vietcombank cho biết thêm, để loại trừ triệt để việc kẻ gian lấy cắp thông tin, mật khẩu và tiền trong tài khoản của khách hàng như đã xảy ra với khách hàng Hoàng Thị Na Hương, Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k đã triển khai ngay các thay đổi về chính sách cung cấp dịch vụ, như điều chỉnh hạn mức chuyển tiền trên Internet banking; áp dụng phương thức kích hoạt dịch vụ Smart OTP thông qua việc đăng ký trực tiếp tại quầy giao dịch của Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k; tiếp tục tăng cường khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k.
Vietcombank lưu ý khách hàng lưu tâm đặc biệt đến những khuyến cáo, cảnh báo của Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi có dấu hiệu giả mạo hoặc giao dịch bất thường, khách hàng nên ngay lập tức liên hệ với Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k để được trợ giúp.
