Luật sư Lưu Vũ Anh, Giám đốc Văn phòng luật sư Tinh Hoa Việt
Thời gian gần đây, khi mà tình trạng “phím”, “ép” mua Kl99kl phiên bản hoạt động còn chưa lắng xuống, Báo Kl99ok phiên bản mới 99Kl99 link đăng nhập tiếp tục nhận được nhiều phản ảnh liên quan tới câu chuyện đánh tráo khái niệm “gửi tiết kiệm” và “Kl99kl phiên bản hoạt động Kl99ok phiên bản mới”. Hướng nào giải quyết vấn đề này, theo ông?
Hai trong nhiều vụ tranh chấp mới đây mà chúng tôi tiếp nhận đều liên quan đến việc khách hàng bị nhầm lẫn giữa “gửi tiết kiệm” và “Kl99kl phiên bản hoạt động Kl99ok phiên bản mới”, mà người gửi tiền bức xúc gọi là “đánh tráo khái niệm”, dụ người đi gửi tiết kiệm tại Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k mua Kl99kl phiên bản hoạt động và nói là Kl99ok phiên bản mới nhằm mục đích đạt KPI (chỉ tiêu) bằng mọi cách.
Câu chuyện “phím”, “ép” mua Kl99kl phiên bản hoạt động là chuyện cũ, nhưng vẫn khá phổ biến (để nói về trường hợp khách hàng đi vay tiền tại Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k nhưng bị định hướng mua Kl99kl phiên bản hoạt động nhân thọ) trước khi lộ diện chuyện mới “nhầm lẫn” kiểu trên. Động thái “phím”, “ép” nói cách khác là “thỏa thuận lợi ích”, tức là nếu mua Kl99kl phiên bản hoạt động thì được ưu đãi về tỷ lệ KL99 là cổng game giải trí trực tuyến hàng đầu hiện nay.
Trong toàn bộ quá trình tư vấn, khách hàng và đại lý Kl99kl phiên bản hoạt động mỗi bên đều giữ quan điểm của mình, ai cũng có lý lẽ nhưng thường không có bằng chứng xác thực cho lý lẽ này. Cũng vì chưa có bằng chứng đầy đủ nên chưa thể khẳng định là Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k hay công ty Kl99kl phiên bản hoạt động làm sai.
Để tránh lặp lại những vụ việc tương tự, chúng tôi đề nghị trong phần ký tên trong hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động, giấy kê khai sức khỏe, giấy đề nghị giao kết hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động (có sử dụng chữ ký điện tử) cần ghi rõ cảnh báo: “Đây không phải là hợp đồng gửi tiền để sinh lời. Đây là hợp đồng Kl99kl phiên bản hoạt động để đề phòng rủi ro. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ khái niệm này trước khi ký kết”.
Như ông đã đề cập ở trên, đa số các cuộc tư vấn mua Kl99kl phiên bản hoạt động đều thiếu bằng chứng hoặc bằng chứng không đầy đủ. Giải pháp ở đây là gì?
Theo tìm hiểu của tôi, toàn bộ quá trình tư vấn khách hàng và tư vấn viên Kl99kl phiên bản hoạt động tại không chỉ Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k, mà cả công ty Kl99kl phiên bản hoạt động đều thiếu bằng chứng hoặc bằng chứng không đầy đủ, nên khi xảy ra tranh chấp thì “ông nói gà, bà nói vịt”.
Để tránh tranh cãi về sau này, ngay từ đầu, các bên cần ghi âm, ghi hình lại quá trình tư vấn để làm bằng chứng. Khách hàng đi gửi tiền tiết kiệm có thể đi với bạn bè, người thân để lúc cần có người làm chứng.
Nhiều ý kiến cho rằng, ngoài sự chủ động của người mua, một điều quan trọng không kém là “cái tâm” của người bán Kl99kl phiên bản hoạt động, bao gồm cả Link Vào Nhà Cái KL99 COM Tặng +199k và công ty Kl99kl phiên bản hoạt động, cụ thể “cái tâm”ở đây là gì?
Theo tôi, bên bán Kl99kl phiên bản hoạt động cần làm rõ cho khách hàng hiểu cả điểm khác biệt, sự ưu việt cũng như hạn chế của “Kl99kl phiên bản hoạt động Kl99ok phiên bản mới” và “gửi tiết kiệm”. Bên bán có thể thuê đơn vị thứ ba độc lập để khảo sát khách hàng thông qua các câu hỏi sâu trong khi tư vấn, chứ không chỉ là các câu hỏi cơ bản và gần như không có nhiều giá trị như lâu nay bên bán Kl99kl phiên bản hoạt động vẫn làm với khách hàng. Các câu hỏi sâu có thể là anh/chị (khách hàng) có hiểu hết trong trường hợp nào thì không được chi trả tiền Kl99kl phiên bản hoạt động hay không? Có biết sau 5 năm mới được rút gốc hay không? Có biết rút sớm sẽ mất vốn hay không?…
Bên thứ ba có thể là hiệp hội bảo vệ người mua Kl99kl phiên bản hoạt động hoặc đơn vị tư vấn độc lập. Hiệp hội bảo vệ người mua Kl99kl phiên bản hoạt động do những người mua Kl99kl phiên bản hoạt động lập nên, có thể nằm trong hội bảo vệ người tiêu dùng nói chung hoặc có thể thành lập riêng. Ở các nước phát triển đã có những hội như thế này, trong khi Việt Nam chưa có. Tất cả là do ý chí cơ quan quản lý 99Kl99 trực tiếp đá gà có muốn thành lập hay không và có phát huy vai trò hay không. Hiện Việt Nam có Hội Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương), nhưng vai trò còn rất mờ nhạt đối với cả người tiêu dùng nói chung, người mua Kl99kl phiên bản hoạt động nói riêng.
Vậy cần làm gì để có thể giải quyết tận gốc những vấn đề nêu trên, theo ông?
Điều quan trọng nhất là khách hàng phải chủ động nâng cao kiến thức về Kl99kl phiên bản hoạt động nói riêng, Kl991.com nạp rút nhanh nói chung. Khi nắm rõ các khái niệm cơ bản về “Kl99kl phiên bản hoạt động Kl99ok phiên bản mới”, “gửi tiết kiệm”… thì khách hàng sẽ bớt ngô nghê, tránh bị cám dỗ KL99 là cổng game giải trí trực tuyến hàng đầu hiện nay cao.
Trên thực tế, khi phát hiện mình bị dụ, khách hàng thường đỗ lỗi cho tư vấn viên đã tư vấn sai, tư vấn chưa đầy đủ, nhưng điều không thể chối cãi là chữ ký sống do chính khách hàng ký. Chưa kể, khi ký và nộp xong tiền, công ty Kl99kl phiên bản hoạt động thường gửi tin nhắn thông báo việc mua Kl99kl phiên bản hoạt động, nhưng vì nhiều lý do mà khách hàng bỏ qua. Do đó, khách hàng cần thấu hiểu các sản phẩm để tránh bị mất tiền oan.
