Trước đó, tháng 12/2023, bà N. (ngụ tại Đồng Xoài, Bình Phước) tham gia sản phẩm nhân thọ “Tự Tin Vững Bước” của Manulife được phân phối bởi Techcombank. Gói Kl99kl phiên bản hoạt động bà tham gia có thời hạn đóng phí là 10 năm, mỗi năm đóng 130 triệu đồng.
Đầu tháng 3/2024, bà N. không may gặp tai nạn KL99 là cổng game giải trí trực tuyến hàng đầu hiện nay với xe tải khi đang trên đường về nhà. Vụ va chạm mạnh khiến bà N. không qua khỏi, chồng bà bị thương nặng. Dưới sự hỗ trợ từ Manulife và Techcombank, gia đình bà N. đã hoàn tất thủ tục yêu cầu quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động và được Manulife Việt Nam chấp thuận chi trả số tiền theo quyền lợi là 3,12 tỷ đồng, gồm 1,56 tỷ đồng của quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động tử vong và 1,56 tỷ đồng của quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động tai nạn. Toàn bộ số tiền đã được Công ty chuyển cho bên thụ hưởng là gia đình của khách hàng vào ngày 14/8 vừa qua.
Nửa đầu năm 2024, Manulife Việt Nam đã chi trả gần 4.000 tỷ đồng quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động cho khách hàng. Trung bình mỗi tháng, công ty này xử lý hơn 41.000 hồ sơ yêu cầu quyền lợi Kl99kl phiên bản hoạt động của khách hàng.
